В Кемерове диспетчеров заменят «роботы»
Осенью в Кемерове начнет работу единая «горячая линия» на базе искусственного интеллекта. Об этом сообщил замглавы города.
12 августа, 2026, 12:46 3
Люди подключатся к работе там, где «роботы» не справятся
Источник:
В Кемерове этой осенью запустят единую систему «горячей линии», которая станет частью цифровизации областного центра. Сначала она будет обрабатывать вопросы, связанные с автобусами, а затем охватит все сферы, где работают диспетчеры, заявил NGS42.RU замглавы Кирилл Безумов.
«На все будет отвечать «робот», но если он не поймет сути проблемы или не сможет ее решить, то звонок переведут на человека. Первый этап у нас это подключение к управлению единого заказчика транспортных услуг (УЕЗТУ), в который сейчас поступает много обращений», — пояснил Безумов.
По его словам, «робот» сможет, например, подсказать, где находится нужный автобус и через сколько минут он прибудет на остановку.
В дальнейшем к системе подключат «Кемдор», «ЖилКомЦентр», территориальные управления и другие организации, где сейчас звонки принимают диспетчеры. Система позволит принимать сигналы о коммунальных авариях и жалобы жителей.
Безумов отметил, что разработка ведется с нуля, а запуск ожидается через 1–1,5 месяца.
Ранее новый замглавы Кемерова в интервью рассказывал о жизни на два города, начале карьеры и неготовности говорить о планах развития города.
Читайте также
Игры
12+
Аномальная рыбалка
Рыбачь в мире после катастрофы. Лови мутантов, находи артефакты, участвуй в рейдах и раскрывай тайны этого мира.
6+
Шарики: первое место
Лопай шарики в залипательной игре, проходи уровни, покоряй новые рекорды и занимай первые места!
6+
Северное слияние
Новый хит для любителей игры жанра Соедини 3!
6+
Магический мир
Уникальная игра, объединяющая популярные механики Match3 и пошаговые бои!
18+
Warfare 1942
Испытайте захватывающие сражения Второй мировой войны: быстрые бои, огромный арсенал, настройка, танки и стратегия на разнообразных картах!