Закрылся сервис жалоб «Кузбасс Онлайн»: 160 млн рублей потрачено

В конце апреля 2025 года сервис для подачи жалоб на работу администраций «Кузбасс Онлайн» перестал функционировать. Как сообщили источники, близкие к проекту, площадка закрыта навсегда. За пять лет существования на её поддержку из бюджета потратили более 150 млн рублей.

По информации представителей компании-разработчика, в конце 2024 года выяснилось, что сервис не пользуется спросом у населения. Попытки добавить блоки с афишами и анонсами мероприятий не привели к росту посещаемости.

Представитель разработчика рассказал: «В этом году финансировать не стали, те 18 млн рублей, что хотели перечислить, не выплатили, объяснив это необходимостью экономить бюджет. Несколько месяцев были оплачены, сайт работал, но теперь он закрыт, вероятнее всего, навсегда».

Сотрудник административных структур отметил, что площадка «давно потеряла актуальность», так как её функционал дублируют другие ресурсы. На обращения жителей быстрее реагируют в соцсетях или на федеральных платформах, например «Госуслуги решаем вместе».

Согласно опубликованным данным, ежедневная посещаемость портала составляла около 1500–1600 человек, из которых лишь 100–200 были реальными пользователями, остальные — предположительно менеджеры сервиса. Ежегодные расходы на поддержание работы достигали 30 млн рублей.

По словам источника, за более чем две недели, что сайт недоступен, жители не проявили беспокойства. Переговоры о возобновлении сервиса в настоящее время не ведутся.